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去年からネットスーパーで買い物をしているが、最近、重くて動かない。 先週あたりから、重いどころか、買い物中に画面が出なくなり、更新ボタンや戻るボタンを押すと、「ページの期限切れ」となり、まったく買い物ができない。 で、きょう、カスタマーセンターに電話をかけて、障害が起きていると報告してやったら、こっちのI.E.の設定の問題だとつっぱねてきた。 まったく、システムの障害だということが認識できていないし、頭から客のパソコンのせいにする態度はいかがなものか? マニュアルに「こちらでは障害を認識していない」「他の客からは文句がでていない」と言えと書いてあるのだろうが、ひどいものだ。 時給800円程度だからしかたがないのかもしれないが。 ちゃんとした技術者を時給2000円以上でやとったらどうなんだ。まったくお粗末すぎる。
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